13년 전 '우린 안 가난해!' 외치던 카카오, 지금은?… 사용자들의 엇갈린 시선

카카오톡 개편, 사용자들의 불편함 호소

카카오톡의 대대적인 개편 이후, 사용자들의 불만이 쏟아지고 있습니다. 13년 전 카카오가 유료화 계획을 일축하며 '우린 그렇게 가난하지 않다'고 했던 공지 글이 다시 소환된 것이죠. 격자형 피드 형식으로 바뀐 친구 탭과 광고 노출에 대한 피로감을 호소하는 목소리가 높습니다.

 

 

 

 

2012년, 카카오의 자신감 넘치는 공지

2012년 5월, 카카오는 '재밌는 음성 필터 탑재한 보이스톡 해외 오픈 등 버전 2.9.6 업데이트 안내'라는 제목의 공지를 올렸습니다. 당시 유료화 루머에 대해 카카오는 '카카오톡에 광고 넣을 공간도 없고 쿨하지도 않고 예쁘지도 않다. 카카오팀이 그렇게 가난하지는 않다'고 단호하게 밝혔습니다. 이 공지 글은 이후 카카오가 새로운 사업이나 서비스를 시작할 때마다 사용자들 사이에서 회자되며, 카카오의 자신감을 보여주는 상징이 되었습니다.

 

 

 

 

개편된 카카오톡, 사용자 경험에 대한 아쉬움

이번 개편으로 친구 탭에 격자형 피드 방식이 도입되면서, 사용자 인터페이스(UI)가 변경되었습니다. 친구 게시물과 동일한 크기의 광고가 노출되면서, 사용자들은 불편함을 느끼고 있습니다. 특히, 친구 프로필 변경 내역이 화면을 가득 채우고, 광고가 과도하게 노출되면서 피로감을 호소하는 의견이 많습니다.

 

 

 

 

광고, 그리고 변화된 카카오의 모습

카카오톡은 2019년 광고를 처음 도입한 이후, 지속적으로 광고를 늘려왔습니다. 이번 개편에서도 광고 노출이 강화되면서, 사용자들은 '카카오가 자본에 굴복했다'는 비판을 제기하고 있습니다. 13년 전 '가난하지 않다'고 외쳤던 카카오의 모습과는 사뭇 다른 모습에, 사용자들은 아쉬움을 표하고 있습니다.

 

 

 

 

과거 공지 글의 재조명과 신중한 태도의 중요성

과거 카카오의 공지 글이 다시 회자되면서, 기업의 신중한 태도가 얼마나 중요한지를 보여주고 있습니다. 당시 카카오 측의 자신감 넘치는 발언은, 현재의 변화된 모습과 대비되어 더욱 큰 반향을 일으키고 있습니다. 사용자들은 '이래서 공지는 신중하게 써야 한다'는 반응을 보이며, 기업의 소통 방식에 대한 중요성을 강조하고 있습니다.

 

 

 

 

사용자들의 비판, 그리고 카카오의 과제

카카오톡 개편에 대한 사용자들의 불만이 커지면서, 카카오는 사용자들의 의견에 귀 기울여야 할 과제를 안게 되었습니다. 광고 노출 방식 개선, UI/UX 개선 등 사용자 경험을 향상시키기 위한 노력이 필요합니다. 사용자들은 카카오가 과거의 자신감을 되찾고, 긍정적인 사용자 경험을 제공하기를 기대하고 있습니다.

 

 

 

 

핵심만 콕!

카카오톡 개편 후 사용자들의 불만이 커지면서, 13년 전 '가난하지 않다'던 카카오의 공지가 다시 소환되었습니다. 격자형 피드와 광고 노출에 대한 불만이 주를 이루며, 사용자 경험 개선이 시급한 과제로 떠올랐습니다.

 

 

 

 

자주 묻는 질문

Q.카카오톡 개편의 주요 내용은 무엇인가요?

A.친구 탭에 격자형 피드 방식이 도입되었으며, 광고 노출이 강화되었습니다.

 

Q.사용자들이 가장 불만을 느끼는 부분은 무엇인가요?

A.친구 프로필 변경 내역 과다 노출, 광고 과다 노출로 인한 피로감입니다.

 

Q.과거 카카오의 공지가 다시 회자되는 이유는 무엇인가요?

A.개편된 카카오톡의 모습이 과거의 '가난하지 않다'는 자신감 넘치는 모습과 대비되기 때문입니다.