뉴지금 님의 블로그

카카오톡 친구탭 부활, 인스타그램의 실패를 통해 배우는 교훈

카카오톡, 15년 만의 대규모 개편, 그리고 1점 테러지난 한 주, '5000만 국민 메신저' 카카오톡은 뼈아픈 경험을 했습니다. 15년 만의 대규모 개편은 기대와 달리 사용자들의 거센 반발을 불러일으켰습니다. 결국, 업데이트 시행 6일 만에 가장 불만이 컸던 기존 친구탭을 복원하는 초강수를 뒀습니다. 이는 카카오가 사용자들의 요구를 얼마나 신속하게 수용했는지를 보여주는 사례입니다. 이번 사태는 카카오가 사용자 중심의 소통과 피드백에 얼마나 더 귀 기울여야 하는지를 시사합니다. 카카오가 정의한 '친구'와 사용자 간의 괴리카카오 경영진은 평균 420명 이상의 친구와 연결된 사용자들이 친구들의 일상을 더 잘 알 수 있도록 프로필을 개선하려 했습니다. 그러나 사용자들은 카카오가 정의한 '친구'와 실제 자..

이영지, 카카오톡 업데이트에 '분노'… 왜?래퍼 이영지가 카카오톡 업데이트 후 격렬한 불만을 표출하며 화제를 모으고 있습니다. 팬들과 소통하는 플랫폼을 통해, 이영지는 갑작스러운 업데이트에 대한 당혹감과 실망감을 여과 없이 드러냈습니다. 그녀는 '당사자 동의 없이 이렇게 업데이트 되어도 되는 거냐'며 강한 불만을 제기했습니다. 업데이트된 카카오톡 화면에 대한 불만을 표현하며, '아!!!!! 안돼 제발'과 '아 못생겼어'라는 감정적인 반응을 보였습니다. 이는 단순히 기능 개선을 넘어, 사용자 경험에 대한 근본적인 질문을 던지는 중요한 사례입니다. 이영지의 카카오톡, 무엇이 문제였나?이영지는 자신의 카카오톡 화면을 공개하며, 업데이트 전후의 변화를 직접적으로 보여주었습니다. 특히, 과거 박재범의 사진과..

카카오톡, 새로운 시작을 알리다카카오가 카카오톡 개편을 앞두고, 사용자 경험을 혁신적으로 개선하겠다는 의지를 담아 티저 영상을 공개했습니다. 이는 단순히 기능 추가를 넘어, 사용자 중심으로의 근본적인 변화를 예고하며, 많은 기대를 모으고 있습니다. '쓰는이에 집중, 쓰기좋게 맞춤'이라는 캠페인 문구는 이러한 변화의 방향성을 명확하게 보여줍니다. 사용자들의 다양한 요구를 충족시키고, 더욱 편리한 소통 환경을 제공하겠다는 카카오의 약속을 담고 있습니다. 채팅의 본질에 집중하다이번 개편의 핵심은 카카오톡의 본질인 '채팅'에 집중하는 것입니다. 카카오는 더 나은 대화 경험을 제공하기 위해 끊임없이 노력하고 있으며, 동시에 사용자 프라이버시 보호에도 힘쓸 예정입니다. 이는 단순히 새로운 기능을 추가하는 것을..